Vad är inkasso? Inkasso är ett inkassoföretags uppdrag att driva in en skuld åt en borgenär, alltså den som har en fordran på dig. Har du en obetald faktura eller räkning kan borgenären lämna över ärendet till ett inkassobolag i stället för att själv driva in skulden, och det är då gäldenären (den som är skyldig pengar) får ett inkassokrav i brevlådan.
Vad innebär inkasso: så fungerar det när du får ett inkassokrav från ett inkassoföretag
Processen ser i stort sett likadan ut oavsett vilket inkassoföretag som skickar kravet, till exempel Gothia Inkasso eller något av de många andra bolagen på marknaden:
1. Fakturan förfaller. Du betalar inte en räkning i tid hos borgenären, och en obetald post uppstår i bokföringen.
2. En betalningspåminnelse skickas ut, ofta med en påminnelseavgift och en ny frist att betala inom.
3. Ärendet överlämnas till ett inkassoföretag. Vissa borgenärer väljer i stället att skicka ut kravet på egen hand och försöka driva in skulden själva, men oftast tar ett inkassobolag över ansvaret, antingen som uppdrag åt borgenären eller genom att själv ha köpt fordran.
4. Ett inkassokrav skickas ut till gäldenären med skuldbeloppet inklusive inkassoavgift och ränta, ärendenummer och en tid att betala eller bestrida kravet inom, vanligtvis 8 dagar.
Skulden växer alltså för varje steg i kedjan: själva räkningen, en påminnelseavgift och sedan en inkassoavgift. Betalar du inom denna tid, det vill säga betalar inom den frist som anges i brevet, slipper du att ärendet går vidare. Är dina skulder betalda i tid uppstår inget inkassoärende alls, medan gamla obetalda fakturor är den vanligaste orsaken till att ett ärende hamnar hos inkasso.
Hamnar hos inkasso och Kronofogden: vad händer med skulden och kravet, och vilka inkassoåtgärder kan tas?
Betalar du eller bestrider du inte kravet inom den angivna tiden kan inkassobolaget vidta rättsliga åtgärder och gå vidare med ärendet. Det vanligaste är att inkassoföretaget ansöker om betalningsföreläggande hos Kronofogden, en statlig myndighet som prövar om kravet är riktigt.
Kronofogden skickar då ett delgivningskvitto till dig. Betalar du hela skulden inom den nya tiden avslutas ärendet där. Görs varken betalning eller bestridande meddelar Kronofogden i stället ett utslag, och det är först i det här skedet en betalningsanmärkning registreras i kreditupplysningsbolagens register, inte redan när det första inkassokravet skickades ut. Anmärkningen ligger kvar i tre år för privatpersoner och fem år för företag, och kan i sin tur påverka framtida kreditupplysningar på dig.
Vanliga frågor om inkasso: bestrida ett inkassokrav, betala i tid och undvika en betalningsanmärkning
Stämmer inte kravet, till exempel för att fakturan redan är betald eller att du aldrig beställt varan, ska du bestrida det skriftligt hos inkassobolaget och ange skälet. Ett inkassoföretag får inte bara fortsätta driva in en skuld som bestrids, utan ärendet måste i så fall gå vidare till Kronofogden eller domstol för prövning. Väljer du i stället att betala skulden direkt avslutas ärendet så fort betalningen kommit fram.
All inkassoverksamhet i Sverige ska dessutom bedrivas enligt god inkassosed, ett regelverk som Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) bevakar. Det innebär bland annat att gäldenären inte får utsättas för trakasserier eller onödiga kostnader, och att inkassoföretaget måste ge korrekt information om skulden. Känner du dig osäker på om ett krav är korrekt bör du höra av dig till inkassobolaget direkt innan du betalar.
Blir skuldbördan svår att hantera trots att du gjort upp med inkassobolaget finns det också hjälp att få, till exempel genom att undersöka om du uppfyller kraven för skuldsanering hos Kronofogden.